Ben je al ingelogd? Bekijk ook Community hulp met meer informatie over de NCSC Community en een uitgebreide FAQ.
Het scherm om de verificatiecode in te voeren triggert een eerste mail. Druk op die pagina (https://digitaltrustcommunity.nl/login) op ‘Vraag een nieuwe code aan’ om een nieuwe code te ontvangen. Dat is mail 2 die de code uit mail 1 ongeldig maakt. Hopelijk ontvang je door een nieuwe trigger wel de e-mail.
Vul de 6 karakters in uit de e-mail om je account te verifiëren. Let op: deze zijn hoofdlettergevoelig.
Als dit niet werkt, kan je de volgende punten nagaan om dit probleem te verhelpen:
- Ontvang je wel notificatie e-mails van nieuwe berichten op de community? Of heb je daar mogelijk op een eerder moment een e-mail regel voor aangemaakt zodat ze naar een aparte map in je e-mail gaan?
Mogelijk is de e-mailbevestiging daar in terechtgekomen.
- Ook kan het zijn dat de e-mail in je spam map of quarantaine inbox is terechtgekomen of in de quarantaine inbox is blijven hangen.
Als het nog niet lukt om je e-mailadres te bevestigen, laat het dan vooral weten via info@ncsc.nl.
Tweefactorauthenticatie (2FA) biedt een extra beveiligingsniveau voor jouw community account. Bij de NCSC Community log je in met 2FA via een authenticatie app. De app voegt een extra stap toe aan het inlogproces en biedt dus een extra beveiligingsniveau. Dit maakt inloggen nog veiliger én makkelijker en zo is jouw community account beter beschermd.
Een authenticatie app biedt tijdelijke toegangscodes, ook bekend als Time-based One Time Passwords (TOTP). Om 2FA te kunnen instellen, heb je een apparaat nodig waar je een app op kan downloaden. Meestal is dit je telefoon.
Je kan kiezen voor een cloud-based authenticatie app (zoals Authy of Cisco Duo) of een authenticatie app op je apparaat (zoals Microsoft Authenticator of Google Authenticator). Andere voorbeelden zijn Oracle, 2FAS, FreeOTP en Aegis Authenticator.
Het kan zijn dat je - voor je de QR code ziet en je authenticator app kunt instellen - je e-mailadres nog of opnieuw dient te bevestigen. Elk lid van de NCSC Community is verplicht om 2FA in te stellen voor het account. Dit kun je doen door - nadat je je e-mailadres en wachtwoord hebt ingevuld - de QR code te scannen met een authenticator app.
Download of gebruik een authenticatie app op jouw (mobiele) apparaat en klik op een + of ‘account toevoegen’ (of vergelijkbare tekst) in de app om een nieuw account toe te voegen voor de NCSC Community.
Let op: bij een aantal authenticatie apps duurt het een aantal minuten voor 2FA is geactiveerd en voor je met de 2FA code kan inloggen.
Bij sommige authenticatie apps kan het een aantal minuten duren voordat de code voor de eerste keer werkt. Log je niet voor de eerste keer in? Probeer dan even te wachten tot er een nieuwe code verschijnt in je authenticatie app en voer deze vervolgens in.
Let erop dat je 6 cijfers invoert, zonder streepjes of spaties er tussen.
Wacht even tot er een nieuwe code verschijnt en voer deze opnieuw in. Als het koppelen via de QR-code niet lukt, kun je ook handmatig de code invoeren. Zorg ervoor dat de tijd en datum op je apparaat correct zijn, omdat dit invloed kan hebben op de code.
Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt als gebruikersnaam. Soms vullen browsers of wachtwoordmanagers automatisch opgeslagen gegevens in bepaalde velden in, wat dit probleem kan veroorzaken.
Als je twijfelt over je wachtwoord, kun je een nieuw wachtwoord instellen via de volgende link: Wachtwoord vergeten.
Je kunt 2FA ook instellen via een TOTP-plugin via je browser. Hier zijn enkele suggesties:
Laat het gerust weten als je ergens tegenaan loopt. Neem contact op met het NCSC voor vragen, problemen of suggesties ter verbetering.